Préparer au mieux une cérémonie en ligne : voici comment procéder

De nos jours, les funérailles modernes s'accompagnent d'une diffusion en direct et d'un scénario soigneusement préparé à l'avance avec des photos, des vidéos et des enregistrements audio. Les entrepreneurs de pompes funèbres recherchent donc de plus en plus des solutions pour rendre ces services aussi accessibles et conviviaux que possible pour les proches.

Guide funérailles en ligne est l'une de ces solutions : grâce à cette application web, il est très facile de préparer en ligne la cérémonie parfaite en collaboration avec les proches. Ceux-ci peuvent télécharger eux-mêmes tous les fichiers multimédias imaginables et organiser la cérémonie à leur guise via une plateforme intuitive. Grâce au cloud, vous pouvez, en tant que professionnel des pompes funèbres, suivre la cérémonie à distance et en contrôler la qualité.

Malgré cette grande convivialité et cette apparence intuitive, vous pouvez encore appliquer quelques conseils et astuces pour que le résultat final soit le meilleur possible pour les proches. Pour cela, suivez les trois conseils suivants.

Conseil n° 1 : effectuez toujours une dernière vérification

Les cérémonies en ligne créées dans Guide funérailles en ligne peuvent en théorie être modifiées jusqu'à peu avant la cérémonie proprement dite. Mais en tant que professionnel des pompes funèbres, vous avez tout intérêt à fixer une date limite à laquelle le scénario sera clos pour les proches. Un délai de 24 heures avant le début de la cérémonie est un bon point de départ.

Cela vous laisse le temps d'effectuer une dernière vérification, sans que les proches puissent apporter de modifications par la suite. Si le scénario présente un problème, vous disposez encore de suffisamment de temps pour en discuter avec les proches. Si vous n'effectuez pas de vérification finale et que vous laissez le scénario ouvert, vous risquez d'être confronté à des modifications de dernière minute qui n'ont pas été mises en œuvre de manière optimale pendant la cérémonie.

Dans Guide funérailles en ligne, il est possible de fermer automatiquement les scénarios pour les modifications à un moment donné. Utilisez donc cette fonction et effectuez la vérification finale.

Conseil n° 2 : travaillez ensemble, pas chacun de votre côté

Guide funérailles en ligne est un produit cloud. Cela signifie que plusieurs utilisateurs peuvent être en ligne simultanément pour collaborer au sein d'un même projet. C'est extrêmement pratique pour les proches qui peuvent ainsi collaborer à l'organisation d'une cérémonie funéraire depuis différents endroits, même depuis l'étranger, mais cela comporte également un risque.

En effet, collaborer dans le cloud signifie également que les uns peuvent travailler à côté des autres. Si les proches vous demandent, en tant que professionnel des pompes funèbres, de les aider à organiser la cérémonie en ligne, vous souhaitez que cela se fasse de manière fluide et efficace. Convenez donc de qui fait quoi, quand vous participez ou non et ce que l'on attend de vous.

Vous éviterez ainsi les conflits d'intérêts ou que vos corrections et modifications soient annulées par des proches bien intentionnés.

Conseil n° 3 : utilisez la vidéo d'instructions et le manuel d'utilisation

Bien que Guide funérailles en ligne soit entièrement optimisé pour une utilisation intuitive, il est judicieux d'attirer l'attention des proches – qui utilisent le système pour la première fois – sur la vidéo d'instructions. Celle-ci est accessible à tous sous le point d'interrogation en haut à droite de la plateforme Guide funérailles en ligne. Ce même bouton permet également aux proches de consulter un petit guide au format PDF.

L'expérience montre que neuf questions sur dix concernant le fonctionnement de la plateforme peuvent être évitées en attirant activement l'attention des proches sur ces deux éléments informatifs. La vidéo ne dure qu'environ trois minutes, mais explique tout ce qu'ils doivent savoir pour pouvoir commencer. Ils peuvent consulter le manuel s'ils rencontrent ensuite des difficultés.

C'est pratique pour les proches, qui peuvent ainsi continuer rapidement sans avoir à vous contacter pour obtenir de l'aide. Mais c'est aussi pratique pour vous : vous passez moins de temps à répondre aux questions et pouvez vous concentrer sur votre travail.

Convient également pour d'autres cérémonies en ligne

Guide funérailles en ligne est actuellement utilisé par de nombreux entrepreneurs de pompes funèbres, crématoriums, funérariums et centres funéraires, mais convient également à d'autres types de cérémonies en ligne. Pensez aux commémorations, mais aussi aux occasions festives, comme un anniversaire.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le fonctionnement et les avantages de Guide funérailles en ligne, ou vous recherchez des conseils personnalisés sur l'utilisation de Guide funérailles en ligne dans votre situation ? Contactez-nous et nous vous aiderons immédiatement et personnellement.