Aide à distance
Aide à distance rapide via TeamViewer. Téléchargez le programme, communiquez-nous votre ID et mot de passe et nous regardons — uniquement avec votre accord — en toute sécurité avec vous.
Nous regardons avec vous, en toute sécurité
Vous rencontrez un souci ? Pour vous aider le plus vite possible, nous utilisons TeamViewer. Avec ce programme, nous pouvons — uniquement après votre accord explicite — visualiser temporairement votre écran avec vous, afin de résoudre le problème ensemble immédiatement.
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1
Téléchargez TeamViewer
Choisissez ci-dessous le programme qui correspond à votre appareil et téléchargez-le.
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2
Ouvrez le programme
Lancez TeamViewer QuickSupport. Rien à installer et aucun compte à créer.
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3
Communiquez votre ID et mot de passe
Communiquez-nous par téléphone l'ID et le mot de passe affichés.
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4
Nous le résolvons
Nous regardons avec vous et résolvons le problème immédiatement. Vous voyez exactement ce que nous faisons.
Téléchargez TeamViewer pour votre appareil
Choisissez ci-dessous le bouton qui correspond à votre appareil.
Sécurisé et avec votre accord
Nous ne pouvons regarder qu'après que vous nous avez communiqué l'ID et le mot de passe. Dès que vous fermez TeamViewer, la connexion est immédiatement interrompue. À aucun autre moment nous n'avons accès à votre ordinateur.